Maznah Hijeriah, E. dan Yulianita, Y. (2021) “Faktor Penentu Kepuasan Pelanggan PT. PLN (Persero) Dumai”, Jurnal Ilmiah Ekonomi Dan Pajak, 1(2), hlm. 8–13. Tersedia pada: https://mail.ojs-ejak.id/index.php/Ejak/article/view/16 (Diakses: 2 Juli 2026).